Marketing, to niezwykle obszernie interpretowana dziedzina w aktualnych czasach. Rzecz jasna specjalizuje się przede wszystkim wykonywaniem rozmaitych działań, dzięki którym można czerpać dochód pieniężny, czy też inne korzyści z racji wykonywania usług, sprzedaży produktów itp.
Opracowanie: kate hiscock
Zaczerpnięte z: http://www.flickr.com
W celu solidniejszego poznania rynku poszczególnej branży, zdecydowanie częściej prowadzone są badania marketingowe (więcej
tutaj). Wykonywane są one przez specjalistów, którzy często funkcjonują dla profesjonalnych przedsiębiorstw, lecz także są tacy, którzy działają indywidualnie. Takie osoby mają wysokie zdolności, jakie potrafią wykorzystać do wykonania statystyk z nabytych wiadomości, dokumentów itp. na
temat całego rynku. Rzecz jasna tacy fachowcy posiadają dostęp do rozmaitych wiadomości, które są legalnie dostępne, lecz nie zawsze dostępne dla każdego.
Badania takiego typu są niezwykle pomocne przy określaniu planu funkcjonowania na poszczególnym rynku. Na ich podstawie jest możliwość bowiem określić zakres funkcjonowania, teren i także ilość usług i produktów, które będą polecane klientom.
Opracowanie: tec_estromberg
Zaczerpnięte z: http://www.flickr.com
Marketing także jest dziedziną pozwalającą kontrolować pracę pracowników danej firmy. Bardzo często w sklepach odzieżowych wykorzystywany jest tzw. tajemniczy klient, czyli osoba delegowana przez firmę do sprawdzenia i ocenienia pracy danej grupy pracowników. Najczęściej są to osoby, jakie zdobywają szczegółową wiedzę odnośnie wymogów firmy, jakie stawiane są personelowi, żeby na takiej podstawie była możliwość dokonać oceny ich pracy. To rozwiązanie, które daje zazwyczaj korzystny rezultat, czyli obiektywnie ocenia poziom pracy personelu, który poddany jest tego typu kontroli. Rzecz jasna
personel nie jest świadomy, że jeden z wielu klientów, to osoba delegowana przez swoich przełożonych. Personel jest najczęściej informowany, iż tego typu kontrole są w firmie prowadzone, aby w ten sposób po prostu mobilizować pracowników do rzetelniejszej pracy.